الشروط والأحكام | حلول إن إتش إم البرمجية

1. المقدمة ونطاق الشروط

مرحباً بك في حلول إن إتش إم البرمجية (Nhmsv Digital Solutions). تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقعنا ومنصاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا البرمجية. باستخدامك لأي منها أو بإتمامك عملية دفع، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترجاع والإلغاء وسياسة الخصوصية.

2. المنتجات والخدمات

اشتراكات المنصات: خدمات سحابية تُستخدم عبر المتصفح باشتراك شهري أو سنوي، مثل منصة تمبة لتنظيم مباريات فرق كرة القدم.
تراخيص التطبيقات: تطبيقات Android يُشترى ترخيص تفعيلها لمدة محددة أو مدى الحياة، ويعمل الترخيص على جهاز واحد في الوقت نفسه، مثل حاسبة الأوووكي.
الخدمات البرمجية المخصصة: تطوير منصات وتطبيقات وواجهات API بعرض سعر مكتوب يحدد النطاق والمراحل والمدة والمبلغ.

جميع المنتجات رقمية وتُسلَّم إلكترونياً دون شحن مادي، وتتوفر فترة تجربة مجانية للمنصات والتطبيقات قبل الشراء.

3. الأسعار

جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)، والسعر المعتمد هو الظاهر في صفحة الدفع لحظة الشراء.
يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على ما سبق شراؤه أو على مدة اشتراك مدفوعة.
قد تتوفر عروض أو أكواد خصم بشروط ومدة محددة تظهر عند استخدامها.

4. الدفع والتفعيل

تُعالج المدفوعات إلكترونياً عبر بوابة دفع مرخصة في المملكة العربية السعودية (ميسّر Moyasar)، وتدعم بطاقات مدى وفيزا وماستركارد.
لا نحفظ بيانات البطاقات لدينا، وتُدخل مباشرة في صفحة بوابة الدفع الآمنة.
يُفعَّل الاشتراك أو الترخيص تلقائياً فور نجاح الدفع، ويصل العميل إيصال بالعملية عند تزويدنا ببريده الإلكتروني.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة عند الشراء، مثل رقم الجهاز أو البريد الإلكتروني في تراخيص التطبيقات.

5. رمز الشراء ونقل ترخيص التطبيق

يحصل مشتري ترخيص التطبيق على رمز شراء يظهر في صفحة نجاح الدفع وداخل التطبيق، ويُرسل في الإيصال لمن زوّدنا ببريده.
يعمل الرمز على جهاز واحد في الوقت نفسه. إدخاله في جهاز جديد ينقل الترخيص إليه، ويتوقف الجهاز السابق عند اتصاله التالي بالإنترنت.
يُسمح بنقل الترخيص مرة كل 7 أيام، ولا يُحسب التفعيل الأول نقلاً. ويمكن طلب نقل استثنائي عبر الدعم الفني.
عند الشراء من الموقع دون جهاز، يُطلب البريد الإلكتروني لإرسال الرمز، ويُفعَّل الترخيص عند إدخال الرمز في التطبيق أول مرة. ويجوز إهداء الرمز قبل استخدامه.
حفظ الرمز مسؤولية العميل. نساعد في استعادته متى كانت بيانات تواصل المشتري مسجلة لدينا، وإلا تعذّر ذلك.
الاسترجاع الكلي للمبلغ يلغي الرمز والترخيص المرتبط به.

6. مدة الاشتراك والتجديد

يبدأ الاشتراك من تاريخ التفعيل وينتهي بانتهاء المدة المدفوعة.
الاشتراكات لا تتجدد تلقائياً ولا تُخصم أي مبالغ دون طلب العميل، ويجدد العميل اشتراكه بدفعة جديدة متى شاء.
الاسترجاع والإلغاء وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء.

7. التزامات العميل والاستخدام المقبول

عدم استخدام المنصات أو التطبيقات في أي نشاط يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وعدم مشاركة الحساب أو الترخيص مع الغير. ونقل ترخيص التطبيق يكون برمز الشراء وفق البند 5.
عدم محاولة تجاوز آليات التفعيل أو الحماية أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

يحق لنا إيقاف الحساب أو الترخيص عند مخالفة هذه الالتزامات بعد إشعار العميل متى أمكن.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصات والتطبيقات والأكواد والتصاميم والعلامات المنشورة تعود لـ حلول إن إتش إم البرمجية. الاشتراك أو الترخيص يمنح حق الاستخدام فقط، ولا يجوز نسخها أو إعادة هندستها أو بيعها. أما المشاريع المخصصة فتُحدد ملكية مخرجاتها في عرض السعر المتفق عليه.

9. حدود المسؤولية

نبذل العناية المعقولة لاستمرار الخدمات وسلامة البيانات، ولا نتحمل المسؤولية عن الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا أو سوء استخدام العميل للخدمة. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة ما دفعه العميل مقابل الخدمة محل المطالبة.

10. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

11. التواصل

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويختص بالنظر في أي نزاع الجهات القضائية المختصة فيها.

الشروط والأحكام (Terms of Service)